半小時聽懂安德斯．古斯塔弗森、麥可．詹森的《七星級客服》(有聲書) 作者:博客思聽改編 出版公司:博客思聽 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
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內容說明:
面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策略，營造強勢文化，專注市場區隔，成為令人敬畏的競爭者。書中研究以客服為導向的歐美標竿企業，包括宜家家居、易利信、
迪士尼、麗池卡爾登酒店、北歐航空等，協助你創造世界級的服務型企業。
【作者簡介】
博客思聽，名字起源於 Bookast，是由 Book 和 Broadcast 兩個字所結合而成。我們的理念是成為全球華人充實新知的小秘書，將書籍中的重要觀念，轉換成有聲格式，讓忙得沒有時間看書的您，可以在運動、開車、通勤、搭飛機、旅行時，隨時隨地「聽書摘」。
詳細資料
規格：普通級
出版地：台灣
檔案格式：音檔 (MP3)
作者：博客思聽改編講者：魏雪漫
出版公司：博客思聽
出版日期：2022/07/20
語言：中文
時長：0小時26分
課程內容:
001_半小時聽懂安德斯．古斯塔弗森、麥可．詹森的《七星級客服》(26分14秒).mp3
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